condizioni di soggiorno
Benvenuto in Civic Stays Group
Prenotando un soggiorno con noi accetti queste semplici condizioni, pensate per garantire un’esperienza piacevole e trasparente.
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Prenotazione
La prenotazione è confermata quando ricevi la nostra email di conferma o la conferma tramite piattaforma OTA.
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Prezzi
I prezzi sono indicati in euro e comprendono quanto specificato nella descrizione.
La tassa di soggiorno, se prevista, non è inclusa e va pagata separatamente.
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Cancellazioni
Ogni tariffa ha condizioni di cancellazione specifiche, sempre visibili prima della conferma.
Ti consigliamo di verificarle con attenzione.
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Check-in semplice e sicuro
Utilizziamo sistemi di check-in digitale gestiti da Vikey S.r.l.
Per legge, ti verrà richiesto di caricare un documento di identità.
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Durante il soggiorno
Ti chiediamo di:
• rispettare l’alloggio e gli arredi
• seguire le regole della casa
• mantenere un comportamento rispettoso verso il vicinato
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Oggetti personali
Non siamo responsabili per eventuali oggetti personali lasciati nell’alloggio.
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Privacy
I tuoi dati sono trattati in modo sicuro e conforme al GDPR.
Per maggiori dettagli consulta la Privacy Policy.
termini e condizioni di vendita
1. Titolare del sito
Il sito web http://www.civicstaysgroup.com è gestito da:
TOMASELLI LORENZO
Codice Fiscale: TMSLNZ95B27H501D
Sede legale: Via delle Tartane 75, 00122 Roma (RM)
Email: civicstaysgroup@gmail.com
(di seguito “Gestore”).
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2. Oggetto del servizio
Il Gestore offre servizi di locazione breve a uso turistico, ai sensi della normativa italiana vigente, relativi a immobili arredati concessi per soggiorni di durata inferiore a 30 giorni.
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3. Natura del contratto
Il rapporto tra il Gestore e l’Ospite è regolato come contratto di locazione breve e non costituisce attività alberghiera o para-alberghiera.
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4. Modalità di prenotazione
La prenotazione si considera conclusa e vincolante quando:
• l’Ospite completa la procedura di prenotazione
• riceve conferma scritta via e-mail o tramite piattaforma OTA
Il Gestore si riserva il diritto di annullare prenotazioni irregolari, incomplete o sospette.
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5. Prezzi e pagamenti
• Tutti i prezzi sono indicati in euro
• I prezzi includono il canone di locazione e i servizi indicati nella descrizione
• La tassa di soggiorno, ove prevista, non è inclusa e dovrà essere versata separatamente secondo la normativa comunale
I metodi di pagamento disponibili sono indicati al momento della prenotazione.
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6. Prenotazioni tramite OTA
Per le prenotazioni effettuate tramite Online Travel Agencies (es. Booking, Airbnb, ecc.) si applicano:
• le presenti Condizioni
• le condizioni specifiche della piattaforma utilizzata
In caso di contrasto, prevalgono le condizioni della piattaforma OTA.
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7. Cancellazioni e mancata presentazione (no-show)
Le condizioni di cancellazione e rimborso sono:
• indicate in fase di prenotazione
• riepilogate nella conferma inviata all’Ospite
In caso di cancellazione tardiva o no-show, potrà essere trattenuto l’importo previsto dalla tariffa selezionata.
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8. Check-in digitale e identificazione
L’accesso agli immobili può avvenire tramite sistemi di check-in digitale.
Il servizio tecnologico di gestione accessi e identificazione è fornito da Vikey S.r.l.
L’Ospite è obbligato a fornire i documenti di identità richiesti dalla normativa vigente.
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9. Obblighi dell’Ospite
L’Ospite si impegna a:
• utilizzare l’immobile con diligenza
• rispettare il numero massimo di occupanti
• non arrecare danni a immobili o arredi
• rispettare le regole di convivenza e quiete pubblica
Eventuali danni saranno addebitati all’Ospite.
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10. Limitazione di responsabilità
Il Gestore non è responsabile per:
• furti o smarrimenti di beni personali
• disservizi dovuti a cause di forza maggiore
• interruzioni o malfunzionamenti non imputabili direttamente alla propria responsabilità
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11. Esclusione del diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i servizi di alloggio forniti in una data o periodo specifico.
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12. Trattamento dei dati personali
I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Per maggiori informazioni consultare la Privacy Policy pubblicata sul sito.
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13. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia.
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14. Modifiche
Il Gestore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito.